Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Paragonyx es una empresa de documentación y capacitación organizacional con sede en Ibagué, Tolima, Colombia. Operamos a través del sitio web paragonr.cyou y nos puede contactar en [email protected] o al teléfono +57 313 692 4708.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos comparte cuando visita nuestro sitio o se pone en contacto con nosotros.

2. Qué información recopilamos

Recibimos información directamente de usted cuando completa el formulario de contacto de nuestro sitio. Los campos son:

• Nombre y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o descripción de su consulta (opcional)

Además, como ocurre con la mayoría de sitios web, recopilamos automáticamente ciertos datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información se obtiene a través de herramientas de analítica descritas en la sección 6.

3. Cómo usamos la información

Usamos los datos que nos comparte para las siguientes finalidades:

• Responder su consulta y orientarle sobre el kit o servicio más adecuado para su empresa.
• Coordinar la entrega de los materiales adquiridos y el soporte incluido en cada kit.
• Enviar información relacionada con su solicitud si nos lo autoriza expresamente.
• Mejorar el funcionamiento y los contenidos del sitio web a partir del análisis de datos de uso anonimizados.

No usamos su información para envío de publicidad no solicitada ni la compartimos con terceros con fines comerciales propios.

4. Base del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en su consentimiento, que usted otorga al completar y enviar el formulario de contacto, y en el interés legítimo de Paragonyx de atender las consultas que recibe a través de su sitio web. En todo caso, el tratamiento se realiza conforme a las normas de protección de datos personales aplicables en Colombia.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio usa cookies propias y de terceros. Para una descripción detallada de cada categoría y las opciones para ajustar sus preferencias, consulte nuestra política de cookies.

6. Terceros y proveedores de servicio

Para operar el sitio y medir su rendimiento, trabajamos con proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras. Entre ellos se encuentran herramientas de analítica web y plataformas de publicidad digital. Estos proveedores acceden a los datos mínimos necesarios para prestar el servicio y están sujetos a acuerdos que los obligan a proteger la información.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros para su uso independiente.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información de contacto durante el tiempo necesario para atender su consulta y, si adquiere un kit, durante el período de soporte incluido en ese kit más un máximo de 24 meses adicionales. Pasado ese tiempo, los datos se eliminan o anonimizan. Los datos de analítica se conservan según los plazos propios de cada herramienta, que suelen oscilar entre 14 y 26 meses.

8. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué información tenemos sobre usted.
• Corrección: solicitar la actualización de datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando no exista una razón válida para seguir tratándolos.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, sin que esto afecte la legalidad del tratamiento previo.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines distintos a los estrictamente necesarios para atender su solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] indicando su solicitud. Responderemos en un plazo razonable conforme a lo que establece la normativa local aplicable.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que nos comparte frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet ofrece seguridad absoluta, por lo que no podemos garantizar que la información esté completamente libre de riesgos durante su envío.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus representantes, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de revisión. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +57 313 692 4708
• Dirección: Carrera 27 #40-15, Oficina 703, Ibagué, Tolima, Colombia